Politica de Privacidade

1. Dados tratados

• Dados da conta, como nome, email e identificadores de autenticacao.
• Dados de contatos e conversas enviados ou recebidos por meio da API oficial do WhatsApp Business.
• Conteudo de mensagens, arquivos e audios necessarios para prestar as funcionalidades solicitadas.
• Dados tecnicos de seguranca, entrega, erros e uso da plataforma.

2. Finalidades

• Exibir e organizar conversas e contatos autorizados pelo usuario.
• Enviar e receber mensagens pela API oficial do WhatsApp Business.
• Transcrever audios quando esse recurso estiver habilitado na conta.
• Executar automacoes configuradas pelo usuario e proteger a plataforma contra uso indevido.

3. Inteligencia artificial e audios

Quando a transcricao estiver habilitada, o audio recebido podera ser enviado a um provedor de inteligencia artificial para conversao em texto. O resultado pode ser armazenado junto da conversa e enviado ao remetente pelo WhatsApp, conforme a configuracao da conta.

A plataforma nao utiliza o conteudo das conversas para vender publicidade nem comercializa dados pessoais.

4. Compartilhamento

Os dados sao compartilhados somente com prestadores necessarios para operar o servico, como Meta/WhatsApp, hospedagem, banco de dados e provedor de inteligencia artificial. Cada prestador trata os dados segundo seus proprios termos e politicas.

5. Retencao e seguranca

Os dados sao mantidos pelo periodo necessario para fornecer o servico, cumprir obrigacoes legais e resolver incidentes. Credenciais de integracao sao protegidas e nao devem ser expostas em paginas publicas ou repositorios.

6. Direitos e exclusao

O titular pode solicitar acesso, correcao ou exclusao de seus dados. As instrucoes estao disponiveis na pagina de Exclusao de dados desta plataforma.

7. Alteracoes

Esta politica pode ser atualizada para refletir mudancas legais, tecnicas ou funcionais. A data da versao mais recente sera indicada nesta pagina.